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付出真心和热心 “曹阿姨”把红旗超市办成“好邻居”

发布时间:2019-05-28 01:42 来源:未知 编辑:admin

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  作为上海证券报《直面掌门人》节目迎来的第一位女掌门,红旗连锁党委书记、董事长曹世若有着太多的“个性标签”。豪爽、率真的性格,待人热诚、行事当真的处事准绳,让曹世照实现了从商场票证办理员到上市公司掌门人的富丽回身,更将红旗连锁一步步打形成西南地域便当连锁行业的龙头、A股市场首家便当连锁超市上市公司。

  付出真心和热心 “曹阿姨”把红旗超市办成“好邻人”

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  付出真心和热心 “曹阿姨”把红旗超市办成“好邻人”

  2018-11-20 07:27:32

  来历:上海证券报

  作者:徐锐

  她是微博上的“出名博主”,最新粉丝数已跨越11.6万,网友可通过微博与“曹阿姨”(微博昵称)互动交换,随时领会“曹阿姨”的动态;她是惩恶扬善的女掌门,晚年看到小偷行窃时,她曾及时出手并大声吓退小偷,而近年来勇担社会义务的她小我对外捐赠已跨越万万元;她仍是通俗消费者眼中亲热的“曹大姐”,以办事公共、便利人民为焦点起点,她带领下的红旗连锁推出了70余项便民办事,“好邻人”的抽象深切人心。

  作为上海证券报《直面掌门人》节目迎来的第一位女掌门,红旗连锁党委书记、董事长曹世若有着太多的“个性标签”。豪爽、率真的性格,待人热诚、行事当真的处事准绳,让曹世照实现了从商场票证办理员到上市公司掌门人的富丽回身,更将红旗连锁一步步打形成西南地域便当连锁行业的龙头、A股市场首家便当连锁超市上市公司。

  “我是一个崇尚简单糊口的人。对于红旗连锁,我也不会去想太远的规划。物竞天择、适者保存,企业也应与时俱进,按照大情况的变化而变化。”曹世如告诉记者,连锁行业其实是一个追求科学办理的行业,若是盲目扩张开店形成办理脱节,企业迟早会出问题。“现在的红旗连锁只需连系本身劣势稳健走好每一步,扎结实实办事公共,前方的路必然是越走越宽。”

  义务和勇气 成立红旗连锁

  曹世如常说,她跟连锁超市行业有缘。“我名字前两个字谐音就是超市,后两个字世如,也就是事事如意。”而这种缘分,最早可从上世纪70年代说起。

  1972年,20岁的下乡知青曹世如回到成都,被分派到红旗商场,成为一名票证办理员。有了知青岁月的历练,再加上超强的营业能力和诚信作风,曹世如先后担任红旗商场班长、营业科长、批发分公司司理等职务。

  在红旗商场批发分公司司理的岗亭上,曹世如的运营才能获得全面彰显,她带领下的批发分公司逐渐与全国浩繁供应商成立起优良的合作关系。在阿谁年代,消费者买工具不是很便利,于是她萌发出在老苍生身边开超市的设法。1996年,由她带领下的批发分公司开出了第一家由仓库间接配货到门店模式的社区超市。此后4年时间,又在成都开了30多家门店。

  然而,彼时的红旗商场虽然地处市核心黄金地段,具有便当资本前提,可是,体系体例僵化、人员痴肥、办理不善,运营寸步难行,近千平方米的商场内十几个部分内耗。若是其时再不走出红旗商场,批发分公司所开的30多家超市将三军覆没,近900名员工随时有可能下岗。仅仅过了三年,也就是在1999年,原红旗商场曾经面对存亡存亡的问题。

  站在十字路口,不喜好“等靠要”的曹世如再次展示了敢作敢当的一面:2000年6月,曹世如带着40多名国企职工及近900名员工,背负着1000多万元债权,全面离开红旗商场进行改制,成立了成都红旗连锁无限公司。

  “这是一条全新而坎坷的道路,1000多万元的贷款我来承担,其时有99%的人都认为我必定会失败。但员工们信赖我,供应商信赖我,40多名国企员工跟我说,甘愿不要安设费,我走到哪他们跟到哪。”曹世如笑言,红旗连锁的改制其时在全都城算另类。

  顽强而固执的曹世如将肩扛的压力、重担化为前进的动力。公司成立最后几年,培训员工、督导查抄等小事,她都亲力亲为;她还四周调查进修引进先辈的运营办理理念,力图少走弯路。

  凭仗几分对峙、几分付出,曹世如率领下的红旗连锁运营愈发向好,短短3年时间还清了全数债权。

  “2005年,其时的红旗商场已欠债数万万元,接近破产。良多红旗商场的老员工找到我,把但愿依靠在我身上。加之两个红旗晦气于公司的成长,我最终决定收购红旗商场。”曹世如对记者说。

  至此,两个“红旗”合二为一。

  办事公共 便当店闯出大市场

  “这面大的红旗是公司总部,四周的小红旗就是公司的各个门店。”在接管记者采访期间,曹世如随手拿出了红旗连锁的网点结构图,旗下近2800家连锁门店无一脱漏。

  无论是最后改制阶段,仍是此后扩张成长期间,曹世如带领下的红旗连锁一直对峙一点,就是企业必然要向市场要效益,对峙市场化运作,而不是去“等靠要”。红旗连锁成立十几年来可以或许稳步成长,可以或许不竭做大做强,不竭获得消费者的承认,其市场化运作的焦点要诀就是办事公共、便利人民。

  作为社区苍生的“好邻人”,红旗连锁在上述办事主旨下不竭摸索、拓展多元化办事项目,供给“便利、实惠、安心”的优良办事。从公交卡充值、水电气费代收到信用卡还款、福利彩票代销红旗连锁供给的70多项便民办事涵盖了苍生糊口的方方面面。

  “良多便民办事看似很简单,但现实上我们付出了很大勤奋。”曹世如举例,早些年每月临近月底,总会看到良多市民在公交充值网点排着长队,碰到起风下雨更是未便。曹世如随即下决心要把公交充值营业引进红旗连锁。然而在具体运作中却碰到良多坚苦。为此,曹世如与相关部分频频沟通,最终处理了手艺难题,把这项办事使用到红旗连锁门店。“看到大师不消再排长队去期待,提高了效率,哪怕再辛苦,我们也感觉很值得。”

  以心交心。恰是凭仗这些详尽入微的办事,红旗连锁用真心、热心换来了泛博消费者的称心、舒心。获得外界承认的红旗连锁也不竭开辟各区域市场,经停业绩稳步提拔。

  一直从更好办事消费者角度着想的曹世如比来又带来了“大礼包”。在日前竣事的首届中国国际进口博览会上,曹世如代表红旗连锁别离与意大利、澳大利亚相关企业签订了进口商品采购和谈。同时,公司还派出专业采购团队在进博会展馆与列国参展公司春联系商,告竣了多项营业合作。

  “红旗连锁运营着来自50多个国度和地域的进口商品,通过本次进博会,公司可以或许进一步降低进口商品成本,也为泛博消费者带来更多来自世界各地的物美价廉商品。”曹世如暗示。

  红旗连锁可以或许获得泛博消费者的青睐、信赖,还在于公司一直对社会有义务,更有担任。出格是在大灾浩劫发生后,总能看到红旗连锁挺身而出的身影。

  据曹世如引见,“来历社会、报答社会、积极履行社会义务”的理念曾经深切每个红旗人的心里。“我们的员工很伟大。我记得在512大地动发生后,都江堰蒲阳路的一个分店屋顶都没了,但员工带着头盔对峙停业,由于我们运营的是苍生糊口必需品,这个时候更不克不及断供。其时,我们的物流配送团队白日给重灾区运送物质,晚上再给公司门店配送货色,从没叫过苦、喊过累。”

  不外,曹世如没有告诉记者的是,在“512”大地动发生后,她第一时间缴纳了一笔特殊党费。曹世如小我已累计向社会捐赠跨越万万元,红旗连锁成立至今累计向社会捐赠达5000多万元。

  做精求新 稳步扩张不变成长

  在曹世如的手机里,有一款特殊的使用软件,通过它能够及时监测红旗连锁旗下所有门店的消费、库存等各类消息;可以或许及时监测每一台物流车的运输动态;更可以或许通过该软件对消费者的消费行为习惯、领取体例、糊口消费、成都会各区域消费能力、消费时段等进行重点阐发,进而愈加充实、更具针对性地满足用户的需求

  “这是我们的红旗云大数据平台,相关供货、消费的任何消息都能从上面查到,但此刻也仅是它使用的初级阶段。你想想,这么多年红旗有着庞大的数据沉淀,这对公司、对消费者、对供应商等都是庞大的财富,将来我们还将充实挖掘数据背后的价值,实现愈加精细化的办理。”

  现实上,红旗连锁近年来不断努力于门店提档升级,在做精做细商品办事的同时,通过科技赋能、立异引领,不竭向智能零售、聪慧糊口迈进。逐渐上线IMP分析营销平台、自助收银、24小时无人售货办事、掌静脉领取、人脸识别、供应商智能结算系统、红旗自助扫码购在浩繁新手艺、新模式助力下,现在的红旗连锁已成长成为“云平台大数据+商品+社区办事+金融”的“互联网+现代科技”连锁公司。“我记得晚年有一家互联网企业高管来红旗参观后感伤,说红旗哪里是一家实体零售企业,分明是一家科技企业嘛。”曹世如笑言。

  新手艺能够改变糊口,但深耕实体财产数十年的曹世如深信,详尽的办事最终仍是由人来供给。“聪慧零售也好、无人超市也好,都属于科学办理范围,消费者一直是市场独一的甲方。以消费者需求为导向,才是做零售财产的主旨。”

  也是从愈加便利消费者、做精本身营业的角度出发,红旗连锁本年鼎力推进生鲜门店的开辟力度,目前已革新近百家生鲜店。红旗连锁成功进军生鲜范畴,则得益于与永辉超市的计谋合作。

  “为什么选择永辉?永辉为什么选择红旗?不断是外界关心的话题。永辉的员工很是敬业、专业,生鲜零售营业也是永辉的长项。颠末近一年的合作,生鲜营业推进得很是成功。两边的关系十分和谐,就跟一家人一样,相互赏识和承认,真正实现了强强合作、劣势互补。”曹世如称。

  得益于供应链整合、全面挖潜增效,红旗连锁本年前三季度净利润同比大增近九成。而外界不断关心的是,若是红旗连锁改自营模式为加盟模式在省表里大举扩张,公司的经停业绩能否会愈加亮丽?

  谈到这一话题,豪爽、率真的曹世如则展示出理性、严谨的另一面。“红旗连锁是一个获得浩繁消费者承认的品牌。红旗连锁绝对不会为了短期的好处去扩张形成办理脱节。”在曹世如看来,红旗连锁成长过程中一步一步都走得很稳,凭仗的恰是详尽入微的办理。红旗连锁必然要对老苍生负义务,对公司员工负义务,对供应商负义务,更要对全体投资者负义务。

  曹世如告诉记者,红旗连锁在将来开店策略上必然是成熟一家再开一家,不会一味地去扩张。“说实话,仅在四川省内,红旗连锁都还有很大的成长空间,好比成都的天府新区、简阳等。相较于久远的规划,我更倾向于做好当下的事,让红旗连锁变得更好。”

  在采访竣事时,曹世如拿出手机打开微博。“呦,今天粉丝又添加了。其实良多人是通过微博认识我的,也认识了红旗连锁。他们有时会提出很好的看法、建议来推进红旗连锁更好成长,我也喜好和他们交换、沟通,这也成为我糊口中的一种习惯了。”

  广结老友(微博),惩恶扬善,助桀为虐,办事公共,简单糊口。曹世如作为掌门人,率领着红旗连锁,不竭披荆棘、漫卷大市场。

  5月27日晚间主要通知布告集锦

  地道股份结合中标逾34亿元工程项目;特力A拟逾5亿元兴建特力水贝珠宝大厦二期项目;*ST仰帆拟向实控人方面让渡上海奥柏75%股权……

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